Договір публічної оферти
Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта є офіційною пропозицією “Aroma Fields”, далі за текстом – «Продавець», на укладання Договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://aromafields.com.ua/ (далі -« Інтернет-сайт »).
1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) на укладання електронного договору купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.
Поняття і визначення
2.1. Ця публічна оферта, якщо контекст не вимагає іншого, містить наведені нижче терміни, які мають таке значення:
* «Товар» – препарати та засоби, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;
* «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
* «Продавець» – компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
* «Покупець» – фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
* «Замовлення» – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
Цей Договір (публічна оферта) регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
– оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
– обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов’язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
Порядок оплати замовлення
Оплата на сайті
5.1. Оплата здійснюється через наявну на сайті платіжну систему у будь-який спосіб з доступних на платіжній сторінці, або банківським переказом на підставі отриманого рахунку.
Оплата здійснюється попередньо.
5.2. При не надходження коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де й здійснюється видача замовлень.
6.2. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.
Права та обов’язки сторін:
7.1. Продавець має право:
– в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
7.2. Покупець зобов’язаний:
– своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
7.3. Покупець має право:
– оформити замовлення в Інтернет-магазині;
– оформити електронний договір;
– вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
– змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
– за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від фото товару виключно через різницю у передачі кольорів моніторами персональних комп’ютерів, планшетів та телефонів окремих моделей;
– за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
– за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
– за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи принципам моральності.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили («форс-мажор»), сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти у розумний спосіб.
8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://aromafields.com.ua/
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)
9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»
9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.7. Інформація, яку надано Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків, тощо.
Порядок повернення товару належної якості
10.1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" (зі змінами), харчові добавки, які входять до складу продовольчих товарів, та парфюмерно-косметичні вироби, які віднесені до непродовольчих товарів, належної якості не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин.
10.2. Обмін та повернення товарів належної якості може бути здійснений тільки за категорією «Аксесуари для ароматерапії» відповідно до наступних умов:
10.2.1. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення.
10.2.2. У разі отримання товару належної якості Покупець може здійснити повернення або обмін товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону (068) 465 33 71 та повідомити про бажання повернення або обміну через невідповідність очікуванням.
10.2.3. Товар для повернення або обміну повинен бути належної якості, а саме: відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо; збережена та не пошкоджена товарна упаковка; збережені всі ярлики та заводське маркування; збережені споживчі якості товару; повна комплектація; відсутні будь-які механічні пошкодження; відсутні сліди користування.
10.2.4.Повернення відбувається службою доставки "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії за рахунок продавця.
10.2.5.Повернення коштів відбувається за домовленістю між Покупцем та Aroma Fields шляхом переведення коштів на банківський рахунок (IBAN) після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару
Порядок повернення товару неналежної якості
11.1. Повернення та обмін товарів неналежної якості здійснюється відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
11.2. При отриманні Товару на відділенні/у поштоматі або від кур’єра перевізника Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності у присутності працівників компанії- перевізника.
11.3. У разі виявлення недоліків, що можуть свідчити про неналежну якість товару Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника.
11.4. У разі виявлення недоліків, що можуть свідчити про неналежну якість товару, при отриманні замовлення у поштоматі покупець зобов’язаний записати відео розпакування замовлення та надіслати його на електронну адресу:
11.5. Протягом перших 24 годин після отримання товару неналежної якості Покупець зобов’язаний повідомити представника Aroma Fields за контактним номером телефону (068) 465 33 71 про виявлені недоліки та домовитися про заміну або повернення Товару.
11.6. У випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності. Заміна або повернення товару неналежної якості відбувається службою доставки "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії за рахунок продавця.
11.7. Повернення коштів за товар неналежної якості відбувається за домовленістю між Покупцем та Aroma Fields шляхом переведення коштів на банківський рахунок (IBAN) після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару.
11.8. Звернення, претензії, питання щодо обслуговування та якості продукції AromaFields розглядаються в індивідуальному порядку та приймаються на поштову скриньку:
Термін дії договору
12.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України “Про електронну комерцію”.
12.2. До закінчення терміну дії цей Договір (публічна оферта) може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів
12.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.