Зв'яжіться з нами

  • Ви можете зв'язатися з нами в будь-який спосіб, вказаний нижче, або скористатися контактною формою поруч, або використати кнопку зв'язку месенджерами (ліворуч внизу).
  • Адреса:с. Лісовичі, Вишгородський р-н, Київська обл

FAQ

Запитання, що часто задають

Як зробити замовлення?

  • Замовлення поступає в обробку після оформлення на сайті та після оплати
  • Ми не телефонуємо для підтвердження замовлення
  • Ви отримуєте лист-підтвердження з Вашим замовленням на вказану електронну адресу

Які платіжні системи приймаються до оплати?

На сайті підключений платіжний сервіс Wayforpay, який, зокрема, обслуговує транзакції з картками Visa та Mastercard, через Приват 24, Google Pay, Apple Pay, через платіжний QR, MasterPass, Visa Checkout, mVisa, й ще деякими, повний перелік ТУТ

Коли я можу отримати замовлення?

  • Відправлення замовлення здійснюється упродовж 2-4 днів з моменту оплати
  • Термін доставки з моменту відправлення повністю залежить від перевізника

Чи є опція безкоштовної доставки?

Так, для замовлень на суму від 1001 грн доставка сплачується за наш рахунок

З якими службами доставки співпрацюєте?

Нова Пошта, Укрпошта

Чи отримаю я сповіщення та номер накладної після відправки?

Ми не відправляємо номер декларації після відправки, Ви можете відслідкувати відправку самостійно за допомогою мобільних додатків Нової Пошти та Укрпошти

Чи можлива відправка за кордон?

Так, Ви можете написати свій запит через форму зворотнього зв’язку, і ми з Вами зв’яжемося для погодження умов та деталей.

З якими службами доставки співпрацюєте?

Нова Пошта, Укрпошта

Чи можна повернути/обміняти товар?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” парфумерно-косметичні вироби не підлягають обміну (поверненню). Aroma Fields не несе відповідальності за товари, цілісність яких не була перевірена при отримані у відділенях Нової пошти та Укрпошти. Будь ласка, перевіряйте цілісність товарів Aroma Fields у відділенях поштових операторів при отриманні. Зверненння, претензії, питання щодо обслуговування та якості продукції Aroma Fields розглядаються в індивідуальному порядку та приймаються на поштову скриньку: info@aromafields.com.ua