Договор публичной оферты
Общие положения
1.1. Эта публичная оферта является официальным предложением “Aroma Fields”, далее по тексту – «Продавец», на заключение Договора купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту – «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца https://aromafields.com.ua/ (далее – «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) на заключение электронного договора купли-продажи товаров считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.
Понятия и определения
2.1. Эта публичная оферта, если контекст не требует другого, содержит следующие термины, которые имеют следующее значение:
* “Товар” – препараты и средства, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
* «Интернет-магазин» – в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средстве для представления или реализации товара, работы или услуги путем осуществления электронного соглашения.
* «Продавец» – компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» – выбор отдельных позиций из списка товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор (публичная оферта) регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
– добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
– самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
– оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
– обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя к сведению (по телефону или по электронной почте).
4.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить товар аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
Порядок оплаты заказа
Оплата на сайте
5.1. Оплата производится через имеющуюся на сайте платежную систему любым способом с доступных на платежной странице или банковским переводом на основании полученного счета.
Оплата производится предварительно.
5.2. При не поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется в склады транспортных компаний, где и осуществляется выдача заказов.
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательству Украины.
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
– в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
– своевременно оплатить и получить заказы на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
– оформить заказ в Интернет-магазине;
– оформить электронный договор;
– требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
– измененный производителем внешний вид Товара;
– за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от фото товара исключительно из-за разницы в цветопередаче мониторами персональных компьютеров, планшетов и телефонов отдельных моделей;
– за содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
– за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
– за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа к сети Интернет;
– за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа к сети Интернет;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредсказуемый характер, исключающие или объективно мешающие выполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумным способом.
8.5. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.
Другие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии предварительной публикации его на сайте https://aromafields.com.ua/
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа. При этом при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами является дата принятия условий согласно ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.
9.7. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и т.д.
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" (с изменениями), пищевые добавки, входящие в состав продовольственных товаров, если они не удовлетворяют потребителей по каким-либо причинам.
10.2. Обмен и возврат товаров надлежащего качества может быть осуществлен только по категории «Аксессуары для ароматерапии» в соответствии со следующими условиями:
10.2.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня подтверждения заказа.10.2.2. В случае получения товара надлежащего качества Покупатель может совершить возврат или обмен товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона (068) 465 33 71 и сообщить о желании возврата или обмена из-за несоответствия ожиданиям.
10.2.3. Товар для возврата или обмена должен быть надлежащего качества, а именно: отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен; сохранена и не повреждена товарная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; сохраненные потребительские свойства продукта; полная комплектация; отсутствуют какие-либо механические повреждения; отсутствуют следы использования.
10.2.4.Возврат осуществляется службой доставки "Новая Почта" по тарифам транспортной компании за счет продавца.
10.2.5.Возврат средств производится по договоренности между Покупателем и Aroma Fields путем перевода средств на банковский счет (IBAN) после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара
Порядок возврата товара ненадлежащего качества
11.1. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
11.2. При получении Товара на отделении/почтомате или от курьера перевозчика Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности в присутствии работников компании-перевозчика.
11.3. В случае выявления недостатков, которые могут свидетельствовать о ненадлежащем качестве товара, Покупатель обязан зафиксировать его в составном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика.
11.4. В случае обнаружения недостатков, свидетельствующих о ненадлежащем качестве товара, при получении заказа в почтамате покупатель обязан записать видео распаковку заказа и отправить его на электронный адрес:
11.6. В случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности. Замена или возврат товара ненадлежащего качества производится службой доставки "Новая Почта" по тарифам транспортной компании за счет продавца.
11.7. Возврат средств за товар ненадлежащего качества производится по договоренности между Покупателем и Aroma Fields путем перевода средств на банковский счет (IBAN) после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара.
11.8. Обращения, претензии, вопросы обслуживания и качества продукции AromaFields рассматриваются в индивидуальном порядке и принимаются на почтовый ящик:
Срок действия договора
11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответы о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины “Об электронной коммерции”.
11.2. До истечения срока действия настоящий Договор (публичная оферта) может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара путем возврата денежных средств
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.