Поширені запитання

Що робити, якщо виникли труднощі з оформленням замовлення на сайті?

Вам допоможе оформити замовлення наш менеджер телефоном, у Viber, Telegram або за номером +380684653371.
По буднях з 09:00-18:00, субота, неділя - вихідні.

Як внести зміни в замовлення?

Самостійно здійснювати зміни не можна. Вам потрібно звернутися до нашого менеджера.

Коли я можу отримати замовлення?

Опрацювання замовлення впродовж 3 робочих днів, після відправки ви отримаєте повідомлення з номером накладної.

Однак, через російську агресію іноді ми зіштовхуємося з технічними складнощами під час відправки ваших замовлень, а тому можуть бути затримки. Ми докладаємо усіх зусиль, щоб наша продукція якомога швидше опинилася у вас.

Чи є опція безплатної доставки?

Так, для замовлень на суму від 2500 грн доставка сплачується нашим коштом

Чи можлива відправка за кордон?

Так, Ви можете написати свій запит через форму зворотного зв’язку, або використавши інші контакти, і ми з Вами зв’яжемося для погодження умов та деталей

Не можу визначитися з вибором продукції

Ви можете звернутися за консультацією до нашого менеджера або в Direct нашого профілю в Instagram.

З якими службами доставки ви співпрацюєте?

Ми співпрацюємо з Новою Поштою та Укрпоштою.

У вас діють акції чи знижки?

Періодично ми проводимо акції чи знижки. Їх можна відстежувати в нашому профілі в Instagram.

Чи можна отримати індивідуальну консультацію?

Ви можете отримати індивідуальну консультацію від Дарії Корнійчук, ароматерапевтки, власниці та засновниці Aroma Fields. Для цього заповніть форму зворотного звʼязку і з Вами звʼяжуться для уточнення деталей.

Чи є у вас сертифікат якості?

Ми створюємо 100% рослинні продукти відповідно до державних стандартів України ДСТУ та міжнародних стандартів якості ISO. Переглянути наші сертифікати можна тут.