Поширені запитання
Що робити, якщо виникли труднощі з оформленням замовлення на сайті? +
Вам допоможе оформити замовлення наш менеджер телефоном, у Viber за номером +380684653371. По буднях з 10:00-18:00, субота з 10:00 до 17:00, неділя - вихідний.
Як внести зміни в замовлення? +
Самостійно здійснювати зміни не можна. Вам потрібно звернутися до менеджера за номером +380684653371.
КОЛИ Я МОЖУ ОТРИМАТИ ЗАМОВЛЕННЯ? +
Опрацювання замовлення впродовж 3 робочих днів, після відправки Ви отримаєте повідомлення з номером накладної.
Однак, через російську агресію іноді ми зіштовхуємося з технічними складнощами під час відправки ваших замовлень, а тому можуть бути затримки. Ми докладаємо усіх зусиль, щоб наша продукція якомога швидше опинилася у вас.
Чи є опція безплатної доставки? +
Так, для замовлень на суму від 2000 грн доставка сплачується нашим коштом
Чи можлива відправка за кордон? +
Так, Ви можете написати свій запит через форму зворотного зв’язку, або використавши інші контакти, і ми з Вами зв’яжемося для погодження умов та деталей
Не можу визначитися з вибором продукції +
Ви можете звернутися за консультацією в Direct нашого профілю в Instagram або до менеджера за номером телефону +380684653371 у Viber.
З ЯКИМИ СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ ви СПІВПРАЦЮЄТЕ? +
Ми співпрацюємо з Новою Поштою та Укрпоштою.
У вас діють акції чи знижки? +
Чи можна отримати індивідуальну консультацію? +
Ви можете отримати індивідуальну консультацію від Дарії Корнійчук, ароматерапевтки, власниці та засновниці Aroma Fields. Для цього заповніть форму зворотного звʼязку і з Вами звʼяжуться для уточнення деталей.
Чи є у вас сертифікат якості? +
Ми створюємо 100% рослинні продукти відповідно до державних стандартів України ДСТУ та міжнародних стандартів якості ISO. Переглянути наші сертифікати можна тут.