Связаться с нами

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

• Заказ поступает в обработку после оформления на сайте и после оплаты
• Мы не звоним для подтверждения заказа
• Вы получаете письмо-подтверждение с Вашим заказом на указанный электронный адрес

КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ ПРИНИМАЮТСЯ К ОПЛАТЕ?

На сайте подключен платежный сервис Wayforpay, который, в частности, обслуживает транзакции с картами Visa и Mastercard, через Приват 24, Google Pay, Apple Pay, через платежный QR, MasterPass, Visa Checkout, mVisa, и еще некоторыми, полный переченьЗДЕСЬ

КОГДА Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ?

• Отправка заказа осуществляется в течение 2-4 дней с момента оплаты
• Срок доставки с момента отправки полностью зависит от перевозчика

ПОЛУЧУ ЛИ Я УВЕДОМЛЕНИЕ И НОМЕР НАКЛАДНОЙ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ?

Мы не отправляем номер декларации после отправки, Вы можете отследить отправку самостоятельно с помощью мобильных приложений Новой Почты и Укрпочты.

ВОЗМОЖНА ЛИ ОТПРАВКА ЗА ГРАНИЦУ?

Да, Вы можете написать свой запрос через форму обратной связи или используя другие контакты, и мы с Вами свяжемся для согласования условий и деталей.

С КАКИМИ СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ СОТРУДНИЧАЕТЕ?

Нова Пошта, Укрпошта

ЕСТЬ ЛИ ОПЦИЯ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ?

Да, для заказов на сумму от 2001 грн доставка оплачивается за наш счет

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ/ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей” парфюмерно-косметические изделия не подлежат обмену (возврату).

Aroma Fields не несет ответственности за товары, которые не были проверены при получении в отделениях Новой почты и Укрпочты. Проверьте целостность товаров Aroma Fields в отделениях почтовых операторов при получении.

Обращения, претензии, вопросы обслуживания и качества продукции Aroma Fields рассматриваются в индивидуальном порядке и принимаются на почтовый ящик: info@aromafields.com.ua